Retur og tilbakesending
Vi ønsker at du skal være fornøyd med ditt kjøp. Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd, kan du returnere varene enkelt og raskt.
Returbetingelser
- Du har 30 dagers åpent kjøp på de fleste varer
- Varen må være i original emballasje og ubrukt stand
- Tilbehør og dokumentasjon må følge med returen
Slik returnerer du en vare:
- Logg inn på drommebelysning.com og gå til «Mine bestillinger»
- Velg den aktuelle bestillingen og klikk på «Returner varer»
- Fyll ut returskjemaet og skriv ut returlappen
- Pakk varen godt sammen med returlappen
- Lever pakken til ditt nærmeste postkontor
Returkostnader
- For feil eller defekte varer dekker vi returkostnadene
- For angreretturer betaler kunden returfrakt
Refusjon
Når vi har mottatt og kontrollert returen, vil refusjonen bli behandlet innen 5 virkedager. Beløpet vil bli kreditert tilbake til din opprinnelige betalingsmåte.
Spesielle returbetingelser
Noen varer kan ikke returneres av hygieniske årsaker, som:
- Åpnet belysningsmateriell
- Personlig tilpassede produkter
- Elektronikk med brutt forsegling
Ofte stilte spørsmål
- Hvor lenge tar det før jeg får pengene tilbake?
Normalt 3-5 virkedager etter at vi har mottatt returen. - Kan jeg bytte en vare?
Ja, vi tilbyr også ombytting av varer.
For mer informasjon om returprosessen, besøk drommebelysning.com.